Hieronder staat alle informatie die je moet weten over de extern vertrouwenspersoon. Vooral voor organisaties waar momenteel niemand aangesteld is, is het handig om van te voren dit te lezen!
Wat is een extern vertrouwenspersoon?
Een extern vertrouwenspersoon is een onafhankelijke professional die medewerkers helpt bij het omgaan met ongewenst gedrag op de werkvloer. Dit kan variëren van pesten en discriminatie tot seksuele intimidatie. In deze blog leggen we uit wat een extern vertrouwenspersoon precies doet, waarom het belangrijk is, en hoe je er één kunt implementeren in je organisatie.
Geschiedenis en ontwikkeling
Het concept van een vertrouwenspersoon is niet nieuw. Sinds de jaren ’80 zijn bedrijven steeds meer gaan inzien hoe belangrijk het is om een veilige werkomgeving te creëren. In Nederland wordt het binnenkort verplicht voor bedrijven met meer dan 10 werknemers om een vertrouwenspersoon aan te stellen. Dit benadrukt de groeiende erkenning van het belang van een veilige werkplek.
Belang van een extern vertrouwenspersoon
Een extern vertrouwenspersoon biedt medewerkers een veilige plek om hun zorgen te uiten zonder angst voor repercussies. Dit bevordert niet alleen het welzijn van de medewerkers, maar draagt ook bij aan een positieve bedrijfscultuur en kan juridische problemen voorkomen. Door een vertrouwenspersoon in te schakelen, laat je als werkgever zien dat je serieus omgaat met de zorgen van je medewerkers en bereid bent om een veilige en ondersteunende omgeving te bieden.
Voordelen van een Extern Vertrouwenspersoon
- Onafhankelijkheid: Een externe vertrouwenspersoon is niet verbonden aan het bedrijf, wat zorgt voor objectiviteit en vertrouwen.
- Expertise: Ze zijn getraind in het omgaan met gevoelige situaties en bieden professionele ondersteuning.
- Preventie: Door preventieve maatregelen te nemen, kunnen problemen vroegtijdig worden aangepakt.
Hoe werkt een Extern Vertrouwenspersoon?
Een extern vertrouwenspersoon werkt meestal op afroepbasis. Medewerkers kunnen contact met hen opnemen via telefoon of e-mail en tegenwoordig zelfs WhatsApp. Ze bieden een luisterend oor, geven advies en begeleiden de medewerker bij het nemen van verdere stappen, indien nodig. Dit kan variëren van het bieden van emotionele ondersteuning tot het begeleiden van formele klachtenprocedures.
Implementatie in een bedrijf
Het implementeren van een extern vertrouwenspersoon in je bedrijf vereist een doordachte aanpak. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen:
- Selectieproces: Kies een gekwalificeerde en ervaren externe vertrouwenspersoon. Zorg ervoor dat deze persoon onafhankelijk is en geen banden heeft met je bedrijf.
- Communicatie: Informeer je medewerkers over de beschikbaarheid van de externe vertrouwenspersoon. Dit kan via interne nieuwsbrieven, intranet, en teamvergaderingen.
- Training: Bied trainingen aan voor het management en HR over hoe om te gaan met meldingen van ongewenst gedrag en hoe de vertrouwenspersoon te benaderen.
- Toegankelijkheid: Zorg ervoor dat de contactinformatie van de externe vertrouwenspersoon gemakkelijk toegankelijk is voor alle medewerkers.
- Evaluatie en Aanpassing: Evalueer regelmatig de effectiviteit van de externe vertrouwenspersoon en maak aanpassingen indien nodig om de dienstverlening te verbeteren.
Veelgestelde vragen
Wat kost een extern vertrouwenspersoon? sociaalveilig.nu hanteert een abbonementsvorm waarbij alles is afgedekt voor 1399,- per jaar.
Hoe vaak kunnen medewerkers gebruik maken van de diensten van een extern vertrouwenspersoon? Dit hangt af van de overeenkomst met de externe vertrouwenspersoon. In de meeste gevallen kunnen medewerkers onbeperkt contact opnemen wanneer zij ondersteuning nodig hebben.
Is de dienstverlening van een extern vertrouwenspersoon anoniem? Ja, vertrouwelijkheid is een van de kernwaarden van een externe vertrouwenspersoon. Medewerkers kunnen erop vertrouwen dat hun meldingen discreet worden behandeld.
Wat is het verschil tussen een interne en een externe vertrouwenspersoon? Een interne vertrouwenspersoon is een medewerker binnen het bedrijf, terwijl een externe vertrouwenspersoon onafhankelijk is en van buiten het bedrijf komt. Een externe vertrouwenspersoon biedt meer objectiviteit en vermindert de kans op belangenconflicten.
Conclusie
Het inschakelen van een extern vertrouwenspersoon is een belangrijke stap naar het waarborgen van een veilige en positieve werkomgeving. Door een onafhankelijke professional in te schakelen, kunnen bedrijven ongewenst gedrag effectief aanpakken en het welzijn van hun medewerkers verbeteren. De voordelen van een extern vertrouwenspersoon, zoals onafhankelijkheid, expertise en preventie, maken het een waardevolle investering voor elke organisatie.
Zorg ervoor dat je de implementatie zorgvuldig plant en je medewerkers goed informeert over de beschikbaarheid en het nut van de externe vertrouwenspersoon. Door dit te doen, draag je bij aan een open en veilige bedrijfscultuur waarin iedereen zich gehoord en gerespecteerd voelt.
Met deze uitgebreide gids hopen we dat je een beter begrip hebt gekregen van wat een extern vertrouwenspersoon is en hoe je deze in je organisatie kunt integreren. Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op!
